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SHOPPING GUIDE

お支払いについて

クレジットカード

取扱カード

利用できるクレジットカード

備考

  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は1回~24回払い、リボ払いからお選びいただけます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

代金引換

代引き手数料324円(税込)が別途かかります。

¥5,400(税込)以上ご購入頂くと、代引き手数料を無料とさせて頂きます。

確認事項

  • ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
  • 代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。
  • ヤマト運輸でのお荷物の保管期限は1週間となりますので、保管期限内に必ずお受け取り下さい。

銀行振込

振込先

銀行名:楽天銀行 第一営業支店(251)
口座種別:普通
口座番号:7495070
名義:株式会社JYC クレセントルナ

確認事項

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お振込時にお確かめください。
    自動配信メールの後、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 土・日・祝日を含まない5営業日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

送料について

【宅配便】
送料は全国一律540円(税込)です。(一部離島を除く)

北海道~沖縄まで、全国どこでも¥5,400(税別)以上のご購入で、送料無料でお届けいたします。


【メール便】
送料は全国一律216円(税込)です。(一部離島を除く)

北海道~沖縄まで、全国どこでも¥5,400(税別)以上のご購入で、送料無料でお届けいたします。

配送・商品のお届日時について
(国内配送の場合のみ)

お電話、メール共に混雑することが予想されますので、
お返事までに数日お時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
1/5(木)より、通常通り営業いたします

配送

宅急便


業者

ヤマト運輸

確認事項

  • 営業日午後13時までのご注文につきましては即日配送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、翌日扱いとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、
    お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。
    又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
  • 配送日のご指定は中3日~10日以内の範囲で指定が可能です。
    ※最短での到着をご希望の場合は配送日の指定をしないでください。(時間帯のご指定は可能です)
  • 土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定下さい。
  • 送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
  • 離島につきましては別途料金が発生する場合 もございますのでご了承ください。
  • ご注文内容受信後、送料計算の上その他連絡事項と共に電子メールにて御連絡させていただきます。

配送

メール便(ネコポス)


業者

ヤマト運輸

確認事項

~メール便をご利用の際は下記の注意点を必ずお読み下さい~
  • ¥5400(税込)以下のご購入で、メール便をご利用いただけます。
  • お届けに2日~4日ほど頂きます。日時のご指定は出来ません。
  • メール便はご自宅のポストへの投函となりますのでセキュリティーレベルが低くなります。当社では「未着」「紛失」等のトラブルには一切責任を負う事が出来ませんのでご了承下さいませ。
  • メール便では代金引換決済はご利用いただけません。
  • アクセサリーケースご希望の方は宅配便でお願い致します。
  • メール便の使用が出来ない商品に関しましては後ほどご連絡致します。

消費税について

  • 消費税率 8%
  • 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
  • 1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換について

交換について

商品到着後5日以内にメールでご連絡いただいたもの
また、交換メール返信後3日以内に送付頂いた商品に限らせていただきます。
ご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。

注意事項

  • 商品到着後5日以内にメールで交換のご連絡をお願いいたします。
  • 返品・交換の運送業者はヤマト運輸に限ります。ご確認メール送付後、3日以内にお送りください。
  • 不良品、商品違い等の場合は、すぐに交換の手続きをさせていただきます。
  • お客様のご都合による交換は返送料をご負担いただきます。
    ※ただし、会員様につきましては、一回のみ往復送料無料で交換を承っております。
  • 交換連絡・期間内での送付を頂けない場合、交換をお断りいたします。
  • 商品タグやシールを剥がしたものは交換をお受けできません。

下記の商品は交換の対象外になります

  • 試着・商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やたばこのにおいが付着した商品。
  • 箱やハンガー、タグ等の付属品を紛失された場合
  • 試着・商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やたばこのにおいが付着した商品。
  • ピアス(衛生上のため)
  • 箱やタグ等の付属品を紛失された場合

※弊社からの交換承諾メールは平日のみの返信となります。土・日・祝日のお問い合わせに関しては翌営業日に随時ご対応させていただきます。

※運送業者は、ヤマト運輸に限ります。

返品について

商品に破損・汚損・輸送上の損傷があった場合のみ、お承りいたします。

注意事項

  • 商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
  • お手数ですが、商品を着払いにてお送りください。

下記の商品は返品の対象外になります

  • 送品到着後5日以上経過した商品
  • 商品をご使用された場合
  • 試着・商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やたばこのにおいが付着した商品。

※弊社からの返品承諾メールは平日のみの返信となります。土・日・祝日のお問い合わせに関しては翌営業日に随時ご対応させていただきます。

※運送業者は、ヤマト運輸に限ります。

返品・交換する商品の送り先

〒242-0024
神奈川県大和市福田5509-105
MAIL: shopinfo@crescent-luna.com
TEL: 046-240-6850
株式会社JYC クレセントルナ通販事業部

返品・交換依頼のメールを送る

修理について

修理につきましては、以下、本店にご連絡ください。

クレセントルナ原宿本店
〒242-0024
東京都渋谷区神宮前3-324-5
TEL: 03-6438-1074

当店からメールが届かないお客様へ

一部のお客様より当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。
迷惑メールフィルター機能をご利用のお客様はお手数ではございますが
当店のドメイン@crescent-luna.comの受信設定をお願いいたします。
当店ではご注文後は必ず確認メールをお送りしております。
もし、メールが届かない場合は当店までご連絡下さいませ。

メールを確実に受信する方法はこちら

セキュリティーについて

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。